Z czego składa się sklep internetowy?

Dobrze napisana strona www powinna przynosić same zyski. W przypadku sklepów witryna musi być nie tylko ładna, ale i praktyczna. Nawet bardzo estetyczny portal nie zachęci do robienia zakupów, jeżeli jego funkcje będą zbyt skomplikowane. Człowiek z natury dość szybko się nudzi. Dlatego zbyt długie poszukiwania wybranego przedmiotu kończą się opuszczeniem witryny… Oczywiście bez dokonania transakcji! Programiści specjalizujący się w ecommerce zachęcają do ograniczenia zawartości strony www. Do sprawnego funkcjonowania sklepu potrzebne są tylko cztery elementy. Najważniejsza jest strona główna. Powinna stanowić jak najatrakcyjniejszą wizytówkę sklepu! Zamieszczamy na niej podstawowe informacje na temat działalności firmy. W górnej części albo z boku witryny trzeba umieścić podział produktów na kategorie. Taki panel jest kolejnym, bardzo ważnym elementem strony. Kategorie mogą się wyświetlać cały czas. Informacje o podkategoriach powinny się zwijać. W ten sposób unikniemy bałaganu oraz przesycenia informacjami. Panel musi zawierać hiperłącza, które szybko przeniosą klienta do wybranej grupy produktów. Trzecim elementem witryny jest koszyk. To najważniejsza aplikacja w całym ecommerce! Umożliwia wybieranie produktów oraz składnie zamówień. Przed wysłaniem zgłoszenia klient musi wypełnić odpowiedni formularz. Dlatego z koszykiem zawsze związany jest dodatkowy plik. Jego uzupełnienie warunkuje przyjęcie całego zamówienia. Bez dostępu do danych osobowych zrealizowanie wysyłki byłoby niemożliwe.

Rozwój polskich sklepów internetowych

W Polsce pierwszy sklep internetowy powstał pod koniec lat dziewięć dziesiątych, a dokładnie w 1997 roku. Jak twierdzi gazeta Time, był to market firmy ToTu z siedzibą w Poznaniu. W ten sposób polski Internet wkroczył w zupełnie nowy rozdział. Od tego czasu sieć służy nie tylko do zdobywania informacji czy zabawy, ale również do robienia zakupów. Początkowo rozwijały się tylko hipermarkety, później dołączyły do nich butiki z ubraniami. Aktualnie możemy zamówić drogą online praktycznie każdy produkt. Od ekskluzywnych słodyczy, domowych dekoracji aż po zwykłe przedmioty codziennego użytku. Prawdziwe oblężenie przeżywają sklepy z konfekcją damską. Polki uwielbiają również kupować biżuterię i dodatki. Oczywiście bez wychodzenia z domu! Studenci coraz rzadziej odwiedzają tradycyjne księgarnie. O wiele wygodniej poświęcić kilka minut na zakup ebooka, niż pół dnia szukać potrzebnej książki. Wciąż mamy pewne opory przed zamawianiem produktów spożywczych przez Internet. Duże markety starają się przekonać Polaków do nowej, bardzo wygodnej metody robienia zakupów. W ramach promocji wiele sklepów oferuje transport produktów za darmo. Podobnie wygląda sytuacja w przypadku sprzętu elektronicznego. Na uwagę zasługuje rosnące zainteresowanie Polaków zagranicznym towarem. Coraz odważniej zamawiamy przedmioty z anglojęzycznych portali, takich jak eBay. Prawdziwym przełomem są zakupy w azjatyckich sklepach online. Jeszcze kilka lat temu przesyłka z Korei czy Japonii była czymś niezwykłym. Dzisiaj nikogo już nie dziwi egzotyczny adres nadawcy.

Historia sklepów internetowych

Chociaż trudno w to uwierzyć, historia ecommerce sięga początków lat osiemdziesiątych. Wszystko za sprawą intensywnego rozwoju Internetu. Błyskawiczna wymiana danych stanowiła pierwszy krok w kierunku zawierania transakcji drogą online. Najpierw realizacja zamówień była możliwa tylko i wyłącznie w obrębie danej firmy. System, o skróconej z języka angielskiego nazwie EDI, pozwalał na ustalenie takich faktów, jak wybór towaru oraz termin i miejsce dostawy. Po pewnym czasie sklepy zaczęły gromadzić dodatkowe informacje na temat płatności. Prawdziwą rewolucją w handlu elektronicznym okazało się zastosowanie kodu HTML i XML, a także połączenie skryptów z bazami danych za pomocą języka PHP. Nowe rozwiązania ułatwiły zakupy osobom, które nie miały dotychczas bezpośredniego kontaktu z firmą. Już w latach dziewięćdziesiątych ludzie bez problemu zamawiali towar, siedząc przed komputerami w domach albo w kafejkach internetowych. Wkrótce coraz więcej firm zaczęło budować własne sklepy www. Biznesmeni dostrzegli ogromny potencjał w sprzedaży drogą online. W Polsce pierwszy sklep internetowy założono tuż przed tym, jak świat wkroczył w dwudziesty pierwszy wiek. Oczywiście początki polskiej sieci www były dość trudne. Bezpieczeństwo zawieranych transakcji pozostawiało wiele do życzenia. Prace nad ochroną danych osobowych trwały kilka lat. Współczesne butiki, księgarnie czy markety online są całkowicie bezpieczne. Odpowiednie programowanie utrudnia hakerom kradzież informacji. Pośrednicy, biorący udział w płatnościach, przechowują pieniądze klientów tak długo, aż towar trafi do rąk zamawiającego.

Strona 2 z 212