Aspekty prawne w ecommerce

W handlu, tak jak w pozostałych dziedzinach gospodarki, obowiązują pewne zasady. Oczywiście są one regulowane przez odpowiednie akty prawne. Od kilku lat intensywnie rozwijają się sklepy internetowe. Coraz więcej osób korzysta z usług online, rezygnując z tradycyjnych metod kupowania towarów. Wzrost zainteresowania ecommerce zmusił władze do rozszerzenia zapisów o prawie handlowym. Na początku dwudziestego pierwszego wieku wprowadzono ustawę chroniącą podstawowe prawa internetowych klientów. Regulacje znajdują się w kodeksie cywilnym, w wybranym Dzienniku Ustaw. Pełną treść aktu prawnego można odczytać z pliku PDF, który zamieszczono na oficjalnej stronie Sejmu. Dlaczego warto tam zajrzeć? Znając swoje prawa oraz obowiązki, możemy uchronić się przed nieuczciwym sprzedawcą. Właściciele sklepów www również powinni dbać o swoje interesy. Popełnianie błędów z powodu niedoinformowania może słono kosztować. Jedną z ważniejszych zasad jest możliwość oddania towaru w ciągu dziesięciu dni. Oczywiście nie musimy podawać przyczyny zwrotu. Jedynym warunkiem jest oddanie przedmiotu wraz z oryginalnym opakowaniem. Kiepski zakup nie powinien być również przez nas używany. Po dziesięciu dniach, nawet jeśli zastosujemy się do wskazówek, oddanie towaru będzie już znacznie trudniejsze. Właściciele sklepów internetowych muszą dbać nie tylko o jakość oferowanych produktów. Powinni wziąć pod uwagę bezpieczeństwo danych osobowych klientów. W przypadku rachunków często stosowaną metodą jest regulowanie płatności z kurierem. Dzięki temu klient ma pewność, że otrzyma paczkę. Natomiast sklep www stosuje się do przepisów, gwarantując internautom bezpieczną transakcję.

Problem bezpieczeństwa w sieci

Tam, gdzie pojawiają się pieniądze, rodzi się również okazja do nadużyć. Od kilku lat coraz więcej zysków przynoszą sklepy internetowe. Większość firm zakłada własny profil www, żeby zapoznać internautów z aktualną ofertą. Specjalne oprogramowanie umożliwia prowadzenie transakcji handlowych. Klienci przeglądają katalog produktów, a następnie umieszczają w koszyku przedmioty, które chcą kupić. Koszyk jest aplikacją, która pełni rolę tradycyjnego koszyka w hipermarkecie. Interesujące nas produkty zaznaczamy, klikając na wskazane hiperłącze. Zwykle ma ono postać ikony przypominającej guzik albo torbę na zakupy. Oczywiście w każdej chwili możemy przejść już do formularza zamówienia, albo zmodyfikować zawartość koszyka. Głównym problemem ecommerce jest zapewnienie bezpieczeństwa internautom. Klienci, aby kupić towar albo usługę, muszą podać swoje dane. Imię, nazwisko oraz numer telefonu czy adres to najczęściej wymagane informacje. Sklep potrzebuje tego typu danych do zrealizowania wysyłki albo wystawienia rachunku. Aby zapewnić poufność całej transakcji, przepływ danych jest szyfrowany. Podobnie wszelkiego rodzaju hasła oraz programy do przelewów bankowych. Szyfr utrudnia cyberprzestępcom dostęp do bazy danych. Wbrew pozorom, nasze dane mają bardzo dużą wartość, którą można przeliczyć na pieniądze! Zabezpieczenia są stosowane zarówno w kodzie aplikacji www, jak i na całym serwerze. Warto również zwrócić uwagę na kilka szczegółów, zanim kupimy coś online. Sklep powinien być znany i cieszyć się dobrą opinią internautów. Należy znaleźć adres firmy oraz zapoznać się z obowiązującym regulaminem. Płacąc za zakupy, korzystajmy z pośredników. W razie jakichkolwiek nieprawidłowości, pieniądze wrócą na nasze konto.

Strona 2 z 212